Häufige Fragen

Questions générales

Pour quelles occasions un cadeau de DreamyTales convient-il ?

Nos cadeaux conviennent à toutes les personnes qui comptent pour vous : maman, papa, partenaire, enfant, meilleure amie ou meilleur ami. Que ce soit pour un anniversaire, un anniversaire de rencontre, la fête des mères ou des pères, Noël ou simplement comme surprise entre deux : avec DreamyTales, vous capturez les souvenirs les plus précieux et les transformez en un cadeau qui vient vraiment du cœur.

Et le meilleur : vous créez tout vous-même, avec vos propres mots, de vrais moments et des souvenirs personnels. Émotionnel, unique, inoubliable.

Quel est le délai de livraison chez DreamyTales ?

Nous livrons généralement les livres chez vous sous 3 à 5 jours ouvrables. Les chansons personnalisées vous parviennent directement dans votre boîte mail sous 24 heures. Vous avez encore besoin de temps pour choisir des photos ou peaufiner votre texte ? Aucun problème. Vous décidez vous-même du moment de l'impression et nous attendons votre validation pour lancer la production. Ainsi, vos cadeaux se créent à votre rythme.

Combien coûte la livraison chez DreamyTales ?

Rien du tout. 😊

Que fait DreamyTales ?

DreamyTales vous aide à créer le cadeau parfait : personnel, émouvant et inoubliable. Chez nous, naissent des cadeaux uniques qui émeuvent aux larmes. Que ce soit un livre personnalisé rempli de souvenirs partagés ou une chanson qui transforme votre histoire en musique : avec DreamyTales, vos pensées deviennent quelque chose qui dure vraiment.

Nos cadeaux sont bien plus qu’un bel objet. Ils sont une marque d’appréciation dans sa forme la plus personnelle. Vous capturez ce qui se perd souvent dans le quotidien : petits gestes, grandes émotions, moments précieux. Et c’est précisément cela qui les rend si spéciaux. Parce que vous n’offrez pas n’importe quoi. Mais quelque chose qui montre :

"J’ai pensé à toi. À nous. À notre histoire."

Un cadeau DreamyTales est toujours un hommage à votre temps partagé, une expression d’amour, de gratitude et de lien, et unique parce qu’il raconte exactement votre histoire.

C’est ce qui en fait probablement le cadeau le plus personnel que vous puissiez offrir.

Qu'est-ce qui distingue un cadeau DreamyTales des autres cadeaux ?

Un cadeau de DreamyTales n’est pas un objet ordinaire. C’est un cadeau original et unique que tu crées entièrement toi-même. Contrairement aux cadeaux classiques comme les fleurs, les bons d’achat ou le parfum, souvent impersonnels et vite oubliés, DreamyTales donne naissance à une pièce unique : émotionnelle, personnelle et aussi individuelle que la personne à qui tu l’offres.

Que ce soit un cadeau d’anniversaire pour maman, un cadeau romantique pour un anniversaire de couple, quelque chose de spécial pour papa ou simplement un cadeau pour quelqu’un qui te tient à cœur : chez nous, tu crées quelque chose d’unique.

Tu racontes des moments partagés, ajoutes tes propres souvenirs et donnes au cadeau une voix qui vient vraiment de toi. Ainsi, une simple idée devient une expérience personnelle qui montre : j’ai vraiment pris le temps de réfléchir.

DreamyTales s’adresse à tous ceux qui ne veulent pas offrir n’importe quoi, mais quelque chose qui touche émotionnellement, conserve les souvenirs et honore la personne à qui il est destiné.

Personnel, touchant, exceptionnel.

À quel point les cadeaux de DreamyTales sont-ils vraiment personnalisés ?

Nos cadeaux sont aussi uniques que les personnes pour qui tu les crées, car ils naissent de ta main, de tes souvenirs et de tes pensées. Pour que tu puisses tout immortaliser, nous te soutenons à chaque étape.

Nous avons développé un éditeur qui te permet facilement de transformer souvenirs, photos, émotions et tout ce que tu as toujours voulu dire en un cadeau vraiment personnel.

Notre équipe de Cologne sait combien les souvenirs sont précieux, car ce sont eux qui restent vraiment. C’est pourquoi nous avons fondé DreamyTales : pour t’aider à capturer des moments spéciaux et les transformer en un cadeau qui touche et rapproche.

Nous utilisons l’intelligence artificielle, mais pas pour te remplacer. Plutôt pour te donner du pouvoir. Notre IA t’aide à exprimer ce pour quoi tu manques peut-être de mots. Elle s’adapte à toi, pas l’inverse. C’est toi qui guides la main, elle est le stylo.

L’IA chez DreamyTales signifie plus de personnalité, pas moins. C’est ton outil pour créer le plus beau cadeau qu’on puisse offrir à quelqu’un : un cadeau qui montre à quel point cette personne compte vraiment pour toi.

Comment puis-je exprimer mes sentiments, ma reconnaissance ou mes vœux d'anniversaire et les transformer en cadeau ?

Parfois, les mots justes manquent – alors qu'on ressent tant de choses : amour, gratitude, lien. C’est précisément là que nous intervenons. Nous t’aidons à transformer tout ce que tu souhaites dire, en un cadeau qui touche.

Dans notre éditeur, tu peux facilement écrire tes pensées, conserver des souvenirs communs, insérer des photos et formuler des messages personnels. Cela donne naissance à un livre qui rend tes sentiments visibles et palpables – comme cadeau d’anniversaire, remerciement ou déclaration d’amour.

Notre objectif est de t’aider à te rapprocher vraiment d’un être cher – avec des mots, des images et des moments qui vous appartiennent uniquement.

DreamyTales est plus qu’un beau produit. C’est une manière de montrer de la reconnaissancesans avoir à chercher beaucoup de mots. Une façon d’émouvoir quelqu’un, de lui faire sourire – et peut-être même de le faire pleurer. Car quoi de plus personnel qu’un cadeau qui dit :

« J’ai pensé à toi. À tout ce que tu représentes pour moi. »

Quelle est la politique de retour chez DreamyTales ?

Nos produits sont de véritables pièces uniques – créés individuellement pour toi, avec ton histoire, tes mots, tes moments. Parce qu'ils sont spécialement fabriqués selon tes souhaits, le droit légal de retour pour les produits standards ne s'applique pas ici. Mais : si quelque chose ne va pas ou si tu as un problème avec ton livre, contacte-nous à tout moment. Notre service client est personnellement à ta disposition et trouvera une solution qui te convient vraiment.

Commande & Traitement

Comment concevoir un livre ?

Tout simplement : en seulement trois étapes, tu transformes votre histoire en un livre tout à fait personnel. Notre configurateur te guide avec soin tout au long du processus – tu n'as pas besoin d'être un expert en technologie.

Que ce soit les noms, l'apparence ou des souvenirs particuliers – tu peux tout personnaliser. Dans la vidéo ci-dessous, nous te montrons pas à pas comment créer ton livre.

Comment puis-je modifier ma commande ?

Après ta commande, tu auras accès au DreamyHub – notre portail client soigneusement conçu.

Tu pourras y relire ta commande tranquillement, ajuster à nouveau les images et les textes, télécharger de nouvelles photos ou modifier les détails qui te tiennent à cœur. Cette vidéo te montre comment cela fonctionne :

Comment changer les images ?

Dès que tu as passé commande, tu peux voir dans le DreamyHub toutes les images de ton livre en taille réelle – et les modifier très facilement. Clique simplement sur « Changer l’image » – indique ce que tu souhaites, et nous générerons automatiquement une nouvelle image pour toi.

Tu préfères utiliser une photo personnelle ? Ce n’est pas un problème non plus – tu peux à tout moment télécharger tes propres images. Nous te montrons exactement comment faire dans la vidéo ci-dessous.

Comment modifier le texte ?

Tu peux modifier chaque mot de ton livre dans le DreamyHub. Clique simplement sur « Modifier le texte », saisis ce que tu souhaites dire – et ton texte personnel sera automatiquement pris en compte. Tu peux aussi insérer des textes entièrement personnels, si tu le souhaites. Ainsi, votre livre sera exactement comme tu le désires.

Dans la vidéo ci-dessous, nous te montrons à quel point c’est simple.

Comment changer la langue ?

Tu peux faire traduire ton livre dans n'importe quelle langue du monde. Il te suffit, après ta commande, de cliquer dans DreamyHub sur « Modifier le texte » et d'indiquer dans quelle langue tu souhaites ton livre. Que ce soit en anglais, espagnol, turc ou toute autre langue, ton livre personnalisé sera automatiquement réécrit pour toi.

Dans la vidéo ci-dessous, nous te montrons comment cela fonctionne.

Comment modifier la date d'impression ?

Par défaut, nous imprimons ton livre 48 heures après ta commande – ainsi, il reste assez de temps pour les dernières modifications.

Si tu as besoin de plus de temps, ce n’est pas un problème : dans DreamyHub, tu peux facilement repousser la date d’impression. Choisis simplement quand ton livre doit être imprimé – nous nous adaptons à toi. Dans la vidéo ci-dessous, nous te montrons comment changer la date d’impression.

Qu'est-ce que les extensions ?

Avec des compléments, tu obtiens de nouvelles pages pour ton livre existant sur des sujets appropriés. Nous t'enverrons alors de nouvelles pages que tu pourras insérer dans ton livre actuel. La vidéo ci-dessous te montre comment cela fonctionne.

Qu'est-ce que des étapes clés ?

Avec les étapes clés, tu peux rendre ton livre DreamyTales encore plus personnel et plus long. Une étape clé est un moment particulier de votre vie – par exemple, vos dernières vacances, votre première sortie au cinéma ensemble ou le déménagement dans votre premier logement.

Lorsque tu indiques ces instants dans l’éditeur, nous les transformons à l’aide de l’intelligence artificielle en pages de livre soigneusement conçues – avec un texte personnalisé et une illustration adaptée. Chaque étape clé devient ainsi un chapitre à part entière de votre histoire.

Plus tu ajoutes d’étapes clés, plus ton livre sera long et unique. Ainsi, page après page, se crée un souvenir tout à fait personnel. Regarde aussi cette vidéo à ce sujet :

Dois-je enregistrer mes modifications ?

Cela dépend de si tu as déjà finalisé ta commande ou non :

Si tu as déjà commandé, tu n'as plus rien à sauvegarder. Nous enregistrons automatiquement toutes tes saisies – textes, images et personnalisations restent conservés et peuvent être modifiés à tout moment dans DreamyHub.

Si tu n'as pas encore commandé, tes saisies sont seulement enregistrées localement dans le même navigateur. Cela signifie : si tu fermes la fenêtre et la rouvres plus tard dans le même navigateur, tes données seront toujours là. En revanche, si tu utilises un autre navigateur ou un autre appareil, tes modifications ne seront plus présentes.

Notre conseil : finalise ta commande dès que possible, afin que tout soit bien sauvegardé – et que tu puisses continuer à travailler sur ton livre à tout moment.