Conditions d’utilisation

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions fondamentales

(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (DreamyTales GmbH) via le site internet www.dreamytales.com. Sauf accord contraire, l’inclusion de vos propres conditions est expressément refusée.

(2) Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante de manière prédominante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d’un acte juridique dans l’exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises (livres personnalisés physiques) et de contenus numériques (chansons personnalisées au format MP3).

(2) Dès la mise en ligne du produit correspondant sur notre site internet, nous vous faisons une offre contraignante de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne aux conditions indiquées dans la description de l’article.

(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit :

Les marchandises que vous souhaitez acheter sont placées dans le « panier ». Vous pouvez accéder au « panier » à tout moment via le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications.

Après avoir accédé à la page « Caisse » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, un récapitulatif de votre commande vous est affiché.

Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, virement immédiat) comme mode de paiement, vous êtes soit dirigé vers la page de récapitulatif de commande dans notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat.

Si une redirection vers le système de paiement immédiat concerné a lieu, vous effectuez la sélection ou la saisie de vos données correspondantes sur ce site.

Enfin, les données de la commande vous sont affichées sous forme de récapitulatif sur le site internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après que vous ayez été redirigé vers notre boutique en ligne.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.

En envoyant la commande via le bouton correspondant (« acheter » ou dénomination similaire), vous déclarez accepter l'offre de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée.

Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas bloquée par un filtre anti-spam.

§ 2a Utilisation de l'intelligence artificielle

(1) Nous utilisons l'intelligence artificielle (IA) pour la création de nos produits personnalisés. Cela concerne à la fois les textes et illustrations de nos livres ainsi que la musique et les voix chantées dans nos chansons.

(2) La technologie IA nous permet de créer des contenus uniques, adaptés à vos souhaits. Chaque produit est généré individuellement pour vous.

(3) L'utilisation de la technologie IA peut, dans de rares cas, entraîner des similitudes avec des œuvres existantes. Nous utilisons des systèmes d'IA développés de bonne foi, mais ne pouvons garantir que chaque élément généré soit totalement exempt de revendications de droits d'auteur de tiers.

(4) Cette information est fournie conformément aux obligations de transparence du règlement européen sur l'IA (UE) 2024/1689.

§ 2b Droits d'utilisation sur les chansons numériques

(1) Type de concession de droits : Pour les chansons personnalisées (fichiers MP3), vous acquérez un droit d'utilisation non exclusif, illimité dans le temps et non transférable. Vous n'acquérez pas de droits d'auteur sur les chansons. Les droits d'auteur restent la propriété de DreamyTales GmbH ou des systèmes d'IA utilisés, dans la mesure où ils existent.

(2) Utilisations autorisées : Vous pouvez utiliser la chanson personnalisée pour les usages suivants :

Lecture privée pour soi-même et au sein de la famille et des amis
Diffusion lors d'événements privés (par ex. mariages, anniversaires, fêtes familiales)
Partage sur les réseaux sociaux (par ex. Instagram, Facebook, TikTok) à des fins non commerciales
Intégration dans des vidéos privées non monétisées (par ex. vidéos de vacances, vidéos familiales sur YouTube, à condition qu'aucun revenu publicitaire ne soit généré)
Reproduction privée habituelle (par ex. copies sur différents appareils, copies de sauvegarde)

(3) Utilisations non autorisées : Les utilisations suivantes sont expressément interdites :

Vente commerciale, revente ou location de la chanson
Publication sur des plateformes de streaming musical commerciales (Spotify, Apple Music, Amazon Music, etc.)
Utilisation dans la publicité commerciale, les vidéos produits ou la communication d'entreprise
Synchronisation avec des productions cinématographiques, télévisuelles ou vidéo commerciales
Représentations publiques avec entrée payante ou autre exploitation commerciale
Modification, remix ou sampling à des fins commerciales
Toute utilisation générant des revenus ou à des fins commerciales

(4) Aucune garantie de liberté de droits d'auteur : DreamyTales GmbH ne garantit pas que la chanson générée soit libre de droits de tiers. Les contenus générés par IA peuvent, dans de rares cas, présenter des similitudes avec des œuvres existantes. Cependant, pour les utilisations privées et non commerciales décrites au § 2b Abs. 2, le risque d'atteinte aux droits est considéré comme extrêmement faible.

(5) Décharge de responsabilité : Vous vous engagez à indemniser DreamyTales GmbH contre toute réclamation de tiers résultant d'une utilisation non conforme au contrat, en particulier commerciale, de la chanson.

(6) LIVRES PHYSIQUES : Pour les livres physiques personnalisés, vous acquérez la propriété de l'exemplaire imprimé. Les droits d'auteur sur les textes et illustrations générés par IA contenus dans les livres ne sont pas transférés. La reproduction commerciale ou la mise à disposition publique du contenu des livres n'est pas autorisée.

§ 3 Dispositions particulières concernant les modes de paiement proposés

(1) Paiement via Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ ou, pour d'autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions complètes de facturation pour les pays où ce mode de paiement est disponible sont ici : Allemagne.

L'utilisation des modes de paiement facture et/ou achat à tempérament et/ou prélèvement automatique nécessite une vérification positive de la solvabilité. À ce titre, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la conclusion et de l'exécution du contrat d'achat pour la vérification de l'adresse et de la solvabilité. Merci de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés en fonction des résultats de cette vérification.

Plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna sont disponibles ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles sont traitées par Klarna conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données et selon les indications des politiques de confidentialité de Klarna.

Vous trouverez plus d'informations sur Klarna ici. L'application Klarna est disponible ici.

§ 4 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues du même contrat.

(2) La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 5 Garantie

(1) Les droits légaux de garantie pour défauts s'appliquent.

(2) Pour les produits numériques (chansons personnalisées) : la garantie concerne la fonctionnalité technique du fichier MP3 fourni (lecture, taille du fichier, format). Les aspects contenus ou artistiques de la musique générée par IA sont exclus de la garantie, à condition que le produit ait été créé conformément à vos spécifications. En cas de défauts techniques justifiés, nous vous fournirons gratuitement un fichier sans erreur.

(3) Pour les produits physiques (livres personnalisés) : En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison la complétude, les défauts apparents et les dommages de transport, et de nous informer ainsi que le transporteur des réclamations dans les plus brefs délais. Le non-respect de cette obligation n'affecte pas vos droits légaux de garantie.

(4) La garantie ne couvre pas la liberté de droits d'auteur des contenus générés par IA vis-à-vis des revendications de tiers (voir § 2a, paragraphe 3 et § 2b, paragraphe 4).

§ 6 Droit de rétractation pour les produits personnalisés

Aucun droit de rétractation n'existe pour les contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuelle du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Tous nos produits sont des créations personnalisées avec des noms, textes, designs ou autres éléments de personnalisation selon vos spécifications. Par conséquent, aucun droit légal de rétractation n'existe conformément à l'article 312g, paragraphe 2, n° 1 du BGB.

Cela s'applique aussi bien aux livres physiques qu'aux chansons numériques.

§ 6a Politique de bonne volonté volontaire en cas d'annulation anticipée

(1) Bien qu'aucun droit légal de rétractation ne s'applique à nos produits personnalisés, nous vous accordons par courtoisie la possibilité d'un remboursement tant que votre produit personnalisé n'est pas encore finalisé.

(2) Une annulation avec remboursement partiel n'est possible que tant que nous ne vous avons pas informé de la finalisation de votre produit. Nous vous informons de la finalisation par :

Confirmation d'expédition par e-mail pour les produits physiques (livres)
Confirmation de mise à disposition par e-mail pour les produits numériques (chansons en téléchargement MP3)
Disponibilité pour retrait en cas de collecte en magasin

(3) En cas d'annulation avant la finalisation, nous vous remboursons volontairement 50 % du prix d'achat payé. Les 50 % retenus servent à couvrir nos frais déjà engagés pour la conception, le traitement, la création de fichiers et les coûts administratifs.

(4) Les frais de port ne sont pas remboursés en cas de remboursement de bonne volonté. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé, dans un délai de 14 jours après réception de votre annulation.

(5) Les annulations doivent être faites par écrit par e-mail à service@dreamytales.com en indiquant le numéro de commande. Après notification de la finalisation, les annulations ne sont plus possibles.

(6) Cette politique de bonne volonté volontaire ne crée aucun droit légal et est mise en œuvre sans reconnaissance d'une obligation légale. Elle s'ajoute à vos droits légaux de garantie.

(7) Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre cette politique de bonne volonté à tout moment. Les modifications ne s'appliquent qu'aux commandes passées après la date de modification.

§ 7 Choix de la loi, lieu d'exécution, juridiction

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations issues des relations commerciales avec nous ainsi que la compétence juridictionnelle sont notre siège, sauf si vous êtes commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public et non consommateur. Il en va de même si vous n'avez pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si le domicile ou la résidence habituelle au moment de l'introduction de l'action n'est pas connu. Le droit d'intenter une action devant un autre tribunal compétent légalement reste inchangé.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

II. Informations clients

1. Identité du vendeur

DreamyTales GmbH
Lindenbornstraße 18
50823 Cologne
Allemagne

E-mail : service@dreamytales.com

Résolution alternative des litiges :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme RLL), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/odr.

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction se déroulent conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions Générales (Partie I).

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Le texte complet du contrat n'est pas conservé par nos soins.

Avant l'envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées via la fonction d'impression du navigateur ou sauvegardées électroniquement.

Après réception de la commande chez nous, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance ainsi que les conditions générales de vente vous sont renvoyées par e-mail.

4. Droit de rétractation

Comme nos produits (tant les livres que les chansons) sont conçus individuellement selon vos spécifications et donc clairement adaptés à vos besoins personnels, aucun droit légal de rétractation ne s'applique (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Pour toute question ou problème concernant votre commande, notre service client est à votre disposition à tout moment.

4a. Règlement de courtoisie volontaire

Bien que les produits personnalisés ne bénéficient pas d'un droit de rétractation, nous remboursons par courtoisie 50 % du prix d'achat si vous annulez avant la finalisation du produit. La finalisation vous sera communiquée par e-mail (confirmation d'expédition pour les livres, mise à disposition pour les chansons). Détails dans nos CGV § 6a.

5. Caractéristiques essentielles du bien ou du service

Les caractéristiques essentielles du bien et/ou du service se trouvent dans l'offre respective.

Note concernant les contenus générés par l'IA : Nos produits sont créés à l'aide de l'intelligence artificielle. Cela permet des contenus uniques et personnalisés (textes, illustrations, musique) générés spécialement pour vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter le § 2a de nos CGV.

6. Prix et modalités de paiement

6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.

6.2. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont consultables via un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si une livraison gratuite est promise.

6.3. Les frais occasionnés par le transfert d'argent (frais de virement ou de change des établissements bancaires) sont à votre charge dans les cas où la livraison est effectuée dans un État membre de l'UE, mais le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.

6.4. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.

6.5. Sauf indication contraire pour les modes de paiement individuels, les créances de paiement issues du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

7. Conditions de livraison

7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison se trouvent sous un bouton correspondant sur notre site internet ou dans l'offre respective.

7.2. Produits physiques (livres) : Dans la mesure où vous êtes consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la chose vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise – indépendamment du fait que l'expédition soit assurée ou non. Cela ne s'applique pas si vous avez vous-même mandaté un transporteur non désigné par l'entrepreneur ou une autre personne chargée de l'exécution de l'expédition.

7.3. Produits numériques (chansons) : La mise à disposition s'effectue via un lien de téléchargement qui vous est envoyé par e-mail. Le lien de téléchargement est valable pour une durée raisonnable (au moins 30 jours). Veuillez sauvegarder immédiatement le fichier téléchargé sur vos propres supports de stockage.

8. Droit légal de garantie pour défauts

La responsabilité pour défauts est régie par la disposition « Garantie » dans nos Conditions Générales de Vente (Partie I, § 5).

Note importante concernant les contenus générés par l'IA : Notre garantie porte sur le bon fonctionnement technique et la qualité du produit. Nous ne pouvons pas garantir la liberté de droits d'auteur des contenus générés par l'IA vis-à-vis des revendications de tiers.

Dernière mise à jour : 03.02.2026